一、報(bào)警程序：
1．賓館行李員、貴重物品寄存處、樓層服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、商場(chǎng)售貨員、出租司機(jī)、院內(nèi)保安員要密切觀察客人的舉止和行李物品，如發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物，不要私自觸動(dòng)，立即報(bào)告安保部（電話59）。報(bào)告時(shí)不要驚慌，講明本人的身份、發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)及簡(jiǎn)要情況。
2．安保部人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，迅速通知總機(jī)值班員、安保部經(jīng)理；視具體情況，立即向市公安局治安總隊(duì)報(bào)告情況。
3．總機(jī)值班員應(yīng)通知以下人員到場(chǎng)：
（1）賓館主管安全保衛(wèi)的總經(jīng)理、夜間值班總經(jīng)理??
（2）發(fā)生以上事件的部門經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理或部門值班人員?
（3）醫(yī)務(wù)室、行政車隊(duì)。
二、各部門人員到場(chǎng)后的職責(zé)任務(wù)：
1．安保部：
（1）安保部人員接到報(bào)警后，應(yīng)攜帶防爆毯、滅火器、對(duì)講機(jī)、記錄本和手電立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。
（2）立即將防爆毯覆蓋在爆炸可疑物上；以爆炸物為中心25米半徑內(nèi)疏散人員；布置警力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，劃定臨時(shí)警戒線，任何人不得入內(nèi)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
（3）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行搜索，防止其它爆炸物存在。
（4）向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情人了解情況，并做好記錄。
（5）向現(xiàn)場(chǎng)最高行政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，積極配合做好各項(xiàng)工作。
（6）組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的工作。
（7）如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，應(yīng)立即抓獲并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)排除爆炸物和對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。
2．工程部門人員：
（1）要立即關(guān)閉附近由于爆炸物可能引起惡性事故的設(shè)備。
（2）撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可移動(dòng)的貴重設(shè)備、貴重物品和易燃易爆品。
（3）現(xiàn)場(chǎng)待命，準(zhǔn)備爆炸物爆炸后的設(shè)備和建筑搶修。
3．總經(jīng)理辦公室和賓館值班總經(jīng)理：
（1）總經(jīng)理辦公室接到總機(jī)電話通知后，立即報(bào)告值班總經(jīng)理或主管安全的副總經(jīng)理，并做好記錄。
（2）設(shè)立臨時(shí)指揮部，聽(tīng)取各部門經(jīng)理匯報(bào)。
（3）對(duì)各部門的工作予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，下達(dá)指令，
（4）對(duì)應(yīng)急措施予以決策。
4．大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理或夜班經(jīng)理：
（1）負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)指示，協(xié)調(diào)各方面工作，準(zhǔn)備好萬(wàn)能鑰匙和物資、車輛。
（2）負(fù)責(zé)人員疏散，并給予妥善安置。
（3）負(fù)責(zé)向客人解釋發(fā)生的情況，做好安定客人情緒的工作。
（4）指揮本部門人員協(xié)助搶救傷員，協(xié)助保衛(wèi)人員在附近進(jìn)行搜索遺留爆炸物。
5．醫(yī)務(wù)人員：
（1）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備救護(hù)設(shè)備和藥品，搶救傷員。
（2）負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)系。
6．行政車隊(duì)準(zhǔn)備搶救傷員所用車輛的準(zhǔn)備工作。
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