一場(chǎng)突如其來(lái)的地震，影響波及全國(guó)10多個(gè)省區(qū)市。突發(fā)災(zāi)害可能引發(fā)的社會(huì)性恐慌情緒并未蔓延，不負(fù)責(zé)任的流言雖在部分城市出現(xiàn)，但在當(dāng)?shù)卣畽?quán)威及時(shí)的信息發(fā)布面前迅速消失。雖然，災(zāi)情還在統(tǒng)計(jì)之中，救災(zāi)的推進(jìn)也有待后續(xù)的更詳細(xì)披露，但抗震救災(zāi)的有序進(jìn)行和波及地區(qū)的平靜穩(wěn)定，已經(jīng)顯示出一個(gè)理性社會(huì)面對(duì)突發(fā)重大災(zāi)害時(shí)的應(yīng)有狀態(tài)。從中不難看出，及時(shí)有效暢通的信息發(fā)布，是社會(huì)應(yīng)急預(yù)案中的關(guān)鍵性機(jī)制。

我們看到，在災(zāi)害發(fā)生后的第一時(shí)間，中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示、有關(guān)方面救災(zāi)行動(dòng)迅速展開的消息，已經(jīng)通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)傳入了公眾的視野。政府正面回應(yīng)舉措的及時(shí)傳布，使人們獲得對(duì)突發(fā)事件妥善處置的信心保障。

我們看到，在一些地方出現(xiàn)“將發(fā)生破壞性地震”的謠言后第一時(shí)間，廣東、河南、貴州、廣西等地的氣象服務(wù)部門立刻通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送安全提示，詳細(xì)地介紹了此次地震的情況，并告知公眾地震不會(huì)影響正常生活，呼吁民眾不要恐慌。上海市有關(guān)部門更是將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析向市民和盤托出：目前上海不會(huì)發(fā)生有震感的地震。在真實(shí)權(quán)威及時(shí)的信息面前，謠言與恐慌迅速消弭于無(wú)形。

我們還知道，在重大的社會(huì)突發(fā)性事件面前，信息饑渴是大多數(shù)人的自然反應(yīng)。當(dāng)人們急欲了解災(zāi)害詳情和救災(zāi)進(jìn)展的第一時(shí)間里，電視滾動(dòng)字幕、插播新聞、網(wǎng)頁(yè)刷新等各種現(xiàn)代傳播方式正源源不斷地提供可靠暢通的信源，并帶來(lái)各種防震減災(zāi)的科學(xué)知識(shí)。對(duì)災(zāi)害相關(guān)情況的了然于胸，正是社會(huì)人心趨于安定的基礎(chǔ)。

事實(shí)再一次說(shuō)明，公眾對(duì)于災(zāi)情信息的掌握，非但不會(huì)造成有些人預(yù)想中的恐慌性社會(huì)情緒，不會(huì)帶來(lái)對(duì)應(yīng)急處置正常開展的干擾，反倒有助于秩序穩(wěn)定、信心凝聚、合力形成，這對(duì)于一個(gè)遭遇突發(fā)事件的社會(huì)來(lái)說(shuō)不僅重要，而且必要。而如果害怕“什么都公開了會(huì)出亂子”，在社會(huì)最需要的時(shí)刻選擇沉默甚至以謊言應(yīng)付質(zhì)疑，往往才會(huì)導(dǎo)致謠言泛濫，從而貽誤時(shí)機(jī)，造成本可避免的危害。在這方面，深刻的教訓(xùn)其實(shí)并不遙遠(yuǎn)。從此角度看，汶川震災(zāi)后的輿情傳播，也正可看作是檢驗(yàn)我們這個(gè)社會(huì)是否正逐步邁向成熟與理性的一面鏡鑒。