1.目的:
保證建筑物主體，完好無損，確保建筑物符合質(zhì)量要求。
2.適用范圍:
公司將小區(qū)內(nèi)建筑物的維護發(fā)包給分承包商，要求分承包商建立專門的維修班提供服務(wù)，并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。
3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.13、4.15、4.16章。
4.職責(zé):
4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大或?qū)ｍ椊ㄖ锓侨粘Ｐ跃S護項目方案及預(yù)決算的審批。
4.2公司工程維修部(以下簡稱工程部)負(fù)責(zé)重大或?qū)ｍ椊ㄖ锏木S修計劃的制定。
4.3工程部可根據(jù)實際狀況向公司副總經(jīng)理提出維護建議。
4.4工程部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查建筑物維護工作。
4.5財務(wù)部負(fù)責(zé)各項維修款項的資金結(jié)算。
4.6工程部檔案管理員負(fù)責(zé)建筑物維護的文字記錄，并建立相應(yīng)資料檔案。
5.工作程序:
5.1建筑物的檢查:
5.1.1工程部根據(jù)建筑物的各項質(zhì)量要求，作出《建筑物檢查和維修規(guī)定》說明檢查人員、檢查內(nèi)容、檢查周期、檢查具體要求及維護的要求。
5.1.2維修班長按檢查具體要求，依據(jù)建設(shè)部《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》和公司制定的《建筑物檢查和維修規(guī)定》，對建筑物實行檢查，并作詳細(xì)檢查記錄，填寫《住宅樓建筑周期檢查表》，報工程部主任。
5.1.3每年根據(jù)房地局的要求，工程部組織有關(guān)部門做好房屋安全普查工作。
5.2建筑物的維修:
5.2.1維修班根據(jù)檢查情況進行判斷，屬小修范圍內(nèi)的應(yīng)及時修復(fù)，并填寫有關(guān)記錄。
5.2.2維修班根據(jù)檢查情況結(jié)果判斷后，超出小修范圍的，應(yīng)及時上報工程部，雙方在《住宅樓建筑周期檢查表》簽字。
5.2.3工程部根據(jù)維修的實際情況，制定《建筑物維修工作計劃》并上報副總經(jīng)理審批后方可進行維修。
5.3對建筑物維修的監(jiān)督和驗收:
5.3.1工程部負(fù)責(zé)按計劃對維修進度，過程進行監(jiān)督、控制、促進工作進展，并對維修后的結(jié)果進行檢查，做好記錄。
5.4對不合格維修的控制:
5.4.1工程部主任發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求的，向分承包商發(fā)出《整改通知書》，要求返工、返修處理，直到符合要求。
5.4.2維修沒有按預(yù)定時間完成，在保證質(zhì)量的同時，工程部主任抓緊對工作進行驗收，保證工作質(zhì)量。
5.4.3工程部主任負(fù)責(zé)完成工程后的驗收，保證工作質(zhì)量。資料保存于工程部建檔。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《房屋完損等級評定標(biāo)準(zhǔn)》
6.2《建筑物檢查和維修規(guī)定》EJ-WI-QP4.7-01
6.3《住宅樓建筑周期檢查表》EJ-QR-QP4.7-01
6.4《建筑物維修工作計劃》EJ-QR-QP4.7-02
6.5《零維修登記表》EJ-QR-QP4.4-01
6.6《材料領(lǐng)用單》EJ-QR-QP4.4-02
6.7《零維修服務(wù)單》EJ-QR-QP4.4-03
6.8《維修工匯總表》EJ-QR-QP4.4-05
6.9《維修工考核表》EJ-QR-QP4.4-06
6.10《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》EJ-WI-QP8.1-02
6.11《整改通知書》EJ-QR-QP4.9-05
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