電力是產(chǎn)、供、用同時(shí)完成，電力事故又具有瞬時(shí)性、突發(fā)性、危害大、波及面廣的特點(diǎn)，因而電氣安全尤為重要。江澤民總書記曾指出：“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。電氣安全工作一刻也不能放松。
一、“無缺點(diǎn)”管理的含義
“無缺點(diǎn)”出自英文“Zero Defects”意為，“零缺點(diǎn)”，美國(guó)稱為ZD計(jì)劃，它的出發(fā)點(diǎn)就是要求職工樹立正確無誤的工作思想，一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把工作做得完美無缺。它強(qiáng)調(diào)人的重要性，注意事前預(yù)防，而不是事后的檢驗(yàn)把關(guān)：個(gè)人的心理不健康，如缺乏責(zé)任心、榮譽(yù)感，粗心大意，作風(fēng)散漫等；條件不健全，如計(jì)劃不周，設(shè)計(jì)圖紙有問題，工藝裝備不齊全，材料、設(shè)備不合適等。
二、電氣違章的類型
從生產(chǎn)活動(dòng)即組織與事故直接原因的聯(lián)系這個(gè)角度，違章可分為生產(chǎn)者個(gè)人無資格審查或不合格上崗，無票操作，無票作業(yè)等的作業(yè)性違章；與生產(chǎn)有關(guān)的裝備、設(shè)施不符合規(guī)定要求而貿(mào)然作業(yè)、操作、運(yùn)行的裝置性違章；生產(chǎn)指揮人員違反勞動(dòng)安全衛(wèi)生條例《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》及專為某項(xiàng)工作制定的技術(shù)安全措施等發(fā)布錯(cuò)誤的命令或作出錯(cuò)誤的決定的指揮性違章。
從違章者本人的安全技術(shù)素質(zhì)與思想、心理、習(xí)慣等角度，違章可分為由于缺乏安全技術(shù)知識(shí)所致的偶然性違章，和由于固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣違犯安全工作規(guī)程的習(xí)慣性違章。
三、違章者的心理及行為缺點(diǎn)
1．不信“安規(guī)”憑經(jīng)驗(yàn)，懷有饒幸心理，認(rèn)為不按“安規(guī)”辦事也不一定出事。
2．口頭上重視“安現(xiàn)”，無人監(jiān)督時(shí)，思想麻痹、自覺不自覺的違反“安規(guī)”。
3．照“安規(guī)”辦事步驟繁鎖，圖省事，自有一套工方法造成違章。
4．工作中急于求成，找竅門，忽略了安全造成違章。
5．安全措施不完備，又沒有補(bǔ)救措施，倉(cāng)促作業(yè)，造成違章。
6．交待不清，配合不當(dāng)，各自為政，想當(dāng)然操作造違章。
7．工作情緒不穩(wěn)定，精力分散，措施不嚴(yán)，隨心所欲造成違章。
8．環(huán)境惡劣如大風(fēng)、大雨、大雪、大霧等天氣，應(yīng)終止工作，但為搶時(shí)間，縮工期，突擊任務(wù)，冒險(xiǎn)作業(yè)造成違章。
9．無視“安規(guī)”和勞動(dòng)紀(jì)律，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，不自覺地違章。
10．監(jiān)護(hù)人的作用只說在口頭上，實(shí)際流于形式，監(jiān)護(hù)不到位造成違章。
11．沒有履行許可手續(xù)，或條件不成熟而許可工作造成違章。
12．指揮者責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)布與“安規(guī)”、“運(yùn)規(guī)”不符的指令形成違章。
四、電氣安全“無缺點(diǎn)”管理的步驟
1． 進(jìn)行心理調(diào)整，通過心理衛(wèi)生教育，使職工在思想上認(rèn)為缺點(diǎn)完全可以根除，培養(yǎng)職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感，鼓勵(lì)他們主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2釀造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，通過形式多樣的文體活動(dòng)，使職工工作在愉快的氛圍中。開展批評(píng)與自我批評(píng)，查違章，接受他們的合理化建議，不斷改進(jìn)工作環(huán)境和管理方法，使他們能夠及時(shí)地消除缺點(diǎn)。
3．加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，開展全員性的學(xué)“安規(guī)”做遵章守紀(jì)好職工的安全教育活動(dòng)，提高職工安全作業(yè)的思想認(rèn)識(shí)，以彌補(bǔ)不足之處和滿足其求知的欲望。
4．建立無缺點(diǎn)工作制度：
（1）成立ZD領(lǐng)導(dǎo)小組、制定ZD工作的方針、實(shí)施細(xì)則、ZD小組的評(píng)價(jià)與表?yè)P(yáng)制度。
（2）建立ZD管理委員會(huì)，由各部門主管人員組成，負(fù)責(zé)本部門的ZD管理工作，組織ZD小組的目標(biāo)，提供必要的條件，進(jìn)行表?yè)P(yáng)與推薦等。
（3）組織ZD小組，確立和實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)，提出消滅與改進(jìn)缺點(diǎn)的方案，完成目標(biāo)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以及申請(qǐng)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等。
（4）要做好ZD工作制度的宣傳工作，使每個(gè)職工根據(jù)自己的崗位填寫“無缺點(diǎn)工作保證卡”以加強(qiáng)職工的責(zé)任心，查找工作中可能帶來的不足。計(jì)劃或工作完成后，應(yīng)通過“預(yù)防缺點(diǎn)檢查表”，進(jìn)行逐級(jí)檢查蓋章，此外，還要建立“消除缺點(diǎn)記錄卡”并編制“消除缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告表”以記錄推行ZD管理的成效和作出待消缺點(diǎn)的簡(jiǎn)要說明。如果是用于本部門無法消除的缺點(diǎn)，則建議上級(jí)管理部門支持消除。
5．建立安全獎(jiǎng)罰制度：
根據(jù)本單位本部門的實(shí)際情況，建立起切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰辦法，對(duì)安全有功人員要大力宣揚(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)全面推行ZD管理，可以充分發(fā)揮每個(gè)職工的潛力，加強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的經(jīng)驗(yàn)交流，只有人人、事事做到“無缺點(diǎn)”，整個(gè)電力生產(chǎn)、供給、使用過程才能得以安全進(jìn)行。