1. 天然氣的基本知識：天然氣是一種無毒無色無味的氣體，其主要成分是甲烷，約比空氣輕一半。完全燃燒時，需要大量的空氣助燃，如果燃燒不完全，會產(chǎn)生有毒氣體一氧化碳，因而一定要防止泄露。（燃氣公司在供氣時按國家規(guī)范加入適量加臭劑，因而用戶會聞到燃燒時有種臭味）
2. 灶具使用時應有人照看，應注意使用環(huán)境的通風換氣。
3. 停止使用燃氣時，應檢查灶具等燃氣設(shè)施的開關(guān)是否關(guān)閉。
4. 發(fā)現(xiàn)漏氣怎么辦：如發(fā)現(xiàn)漏氣，則關(guān)閉表前進氣閥門，及時向天然氣公司報修。在專業(yè)隊伍未到來之前，打開門窗通風，在燃氣漏氣未排除之前，嚴禁在室內(nèi)開關(guān)電源、接打電話、手機，杜絕一切火源，在室外等候檢查人員。如發(fā)現(xiàn)鄰居家燃氣泄露，應敲門通知，切勿使用門鈴。
5. 用戶應保證使用區(qū)域內(nèi)燃氣管道及設(shè)施完好，因用戶及其他施工造成乙方損失或丟失的，用戶應承擔由此造成的后果及費用。
6. 燃氣用戶應當在燃氣使用區(qū)域內(nèi)安裝使用燃氣泄露安全保護裝置。安裝燃氣泄露保護裝置的用戶，應當委托具有燃氣器具安裝維修資質(zhì)的單位安裝，使用經(jīng)法定機構(gòu)檢測合格的燃氣泄露保護裝置。
7. 用戶需要改動、拆除固定燃氣設(shè)施的，應當按照國家技術(shù)規(guī)范，經(jīng)燃氣企業(yè)同意后，由具有燃氣施工資質(zhì)的企業(yè)組織施工，所需費用由用戶承擔。
8. 燃氣用戶不得有下列行為：
（一）盜用燃氣；（二）在沒有燃氣設(shè)施的房間內(nèi)存放易燃易爆物品；（三）違法規(guī)程使用存放燃氣；（四）隨意踩踏、無視漏氣等不當行為；（五）用燃氣管道作為負重支架或者接地引線；（六）擅自拆卸、安裝、改裝燃氣計量表和表前燃氣設(shè)施或者從事其他危害燃氣設(shè)施安全的活動；（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。（八）損壞、盜竊燃氣設(shè)施；（九）排放腐蝕性液體、氣體損害燃氣設(shè)施；（十）在燃氣設(shè)施上的安全保護距離內(nèi)及在通往調(diào)壓箱（柜）、調(diào)壓站、 氣化站、混氣站、儲配站的主要通道上，修建建筑物、結(jié)構(gòu)物，設(shè)置停車場、集貿(mào)市場或者堆放物品；（十一）移動、覆蓋、涂改、拆除、損壞燃氣設(shè)施標志。
9. 在燃氣設(shè)施的安全保護范圍內(nèi)，不得從事下列活動：
（一）新建、擴建建筑物和構(gòu)筑物;(二)開挖溝渠、挖坑取土或者種植深根植物；（三）進行打樁或者頂進作業(yè)；（四）動用明火作業(yè)；（五）從事爆破作業(yè)；（六）置放、碾壓易燃易爆物或者傾倒、排放腐蝕性物品；（七）其他損壞燃氣設(shè)施或者危害燃氣設(shè)施安全的行為。
10. 燃氣企業(yè)將對燃氣設(shè)備定期安全檢查及燃氣計量的查抄，用戶不得進行阻礙，因此造成的不能正常供氣的責任，由用戶承擔。燃氣企業(yè)對燃氣用戶違反安全用氣的行為應當予以勸阻；勸阻無效的，應當采取相應的安全應急措施，并及時報告燃氣主管部門。
11. 因工程施工確需改裝、遷移或者拆除燃氣設(shè)施的，建設(shè)單位或者施工單位應當報經(jīng)燃氣主管部門批準，并會同燃氣企業(yè)采取相應的安全措施，改裝、遷移或者拆除燃氣設(shè)備的費用及采取安全措施的費用，由建設(shè)單位承擔。
12.您在使用燃氣方面有任何問題、要求、建議，請及時撥打本公司24小時服務電話：0472- 8880155
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